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Política de cookies

  1. Objetivo:

    Informar a los Usuarios sobre las cookies, qué son, para qué sirven y cómo las usa Ibibo, además de darle los elementos de juicio sobre los posibles efectos en caso de deshabilitar el uso de cookies.

  2. Definiciones:

    Por estar relacionados, las políticas contenidas en este documento acogen las definiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Sitio Web, así como en nuestra Política de Privacidad, por lo que, en la medida en que se requiera complementar o aclarar alguna información, sugerimos revisar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Sitio Web.

    Cookies o datos de navegación: son archivos de información o extractos de texto enviados por un portal – Sitio Web- o Aplicación tecnológica de propiedad de Redbus o alguna de sus sociedades relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas y que se almacenan en el navegador o dispositivo del Usuario. A través de las cookies, el Sitio Web recuerda información sobre la visita de los Usuarios, lo que permite que se proporcione una mejor y más segura experiencia de navegación en el mismo. Las cookies se asocian a Usuarios registrados en el Sitio Web como a los que no lo son.

    Las cookies no son un virus o cualquier otro tipo de programa malicioso que pueda dañar dispositivos de los Usuarios. Así mismo, las cookies no pueden borrar ni leer información del computador o dispositivo de los Usuarios.

  3. Clase de Cookies que utiliza Ibibo:
    1. Cookies Esenciales. Estas cookies son esenciales para el Uso del Sitio Web, en el sentido de facilitar el proceso de registro en el mismo, así como permitir a los Usuarios un acceso más rápido y seguro a los servicios seleccionados dentro del Sitio Web. Sin estas cookies, es posible que Ibibo no pueda ofrecer a los Usuarios ciertos servicios dentro del Sitio Web y éste puede que no funcione con normalidad.
    2. Cookies Funcionales. Mediante el uso de las cookies funcionales, es posible para Ibibo, sus empresas relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas o los terceros que contrate para el efecto, personalizar los servicios que se ofrecen en el Sitio Web, facilitando a cada Usuario información que es o puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los servicios y a las páginas específicas que visita dentro del Sitio Web. A través de estas cookies, Ibibo, sus empresas relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas o los terceros que contrate para el efecto, podrán ofrecer a los Usuarios una mejor experiencia y mejor rendimiento en la navegación dentro del Sitio Web.
    3. Cookies de Análisis o Desempeño. A través de las cookies de análisis o desempeño, Ibibo, sus empresas relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas o los terceros que contrate para el efecto, pueden realizar distintos análisis y estudios de la información recolectada, con el fin de mejorar los productos y servicios que Ibibo ofrece a los usuarios. Ibibo, sus empresas relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas o los terceros que contrate para el uso de cookies, son los únicos que podrán acceder a la información almacenada en las cookies que se han instalado dentro del equipo del Usuario. La información almacenada en las cookies no puede ser leída por otros Usuarios, ni estos podrán acceder a la misma.
  4. Deshabilitar Cookies:

    El Usuario puede deshabilitar tanto la instalación de las cookies como el uso de las mismas por parte de Ibibo. Para deshabilitar la instalación y el uso de cookies el Usuario deberá realizar el procedimiento que cada navegador establezca para el efecto.

  5. Consecuencia de deshabilitar las cookies:

    Si el Usuario deshabilita la instalación o el uso de las cookies para el Sitio Web, éste podrá perder o afectar algunas de sus funciones, tales como:

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    • Acceso al contenido sin restricción dentro de los Portales
    • Seguridad en el uso de la información que se ingresa en el Sitio Web.
    • Rapidez en el uso de algún servicio dentro del Sitio Web
  6. ¿Ibibo comparte la información con terceras personas?

    Ibibo podrá compartir la información obtenida a través de las cookies con sus empresas relacionadas, vinculadas, controlantes o controladas, así como con terceros (aliados, clientes, proveedores) con el fin de mejorar el uso y los servicios que se prestan a través del Sitio Web. Dicha información se entregará respetando, en todo caso, nuestra Política de Privacidad, cuando esto aplique.

  7. ¿Qué tipo de Información se obtienen a través de cookies?

    En principio Ibibo a través del uso de cookies no obtiene Datos Personales, conforme con la definición que sobre el particular trae nuestra Política de Privacidad, por lo que, la información obtenida a través de cookies y su uso está amparada con la autorización que se da a las políticas contenidas en este documento.

    En caso de que a través del uso de cookies Ibibo obtenga Datos Personales, estos se tratarán conforme lo establece nuestra Política de Privacidad.

    Así mismo, Ibibo podrá realizar por su propia cuenta o entregar a terceros, la información que se obtenga de las cookies para crear perfiles de usuarios, ofrecer campañas personalizadas, sin que lo anterior, implique entrega de información personal o Datos Personales.

  8. Autorización del uso de la información:

    Con la autorización que el Usuario realiza acerca del uso de cookies por parte de Ibibo, acepta también que la información que se obtenga a través de cookies, se comparta y se use conforme lo establece el presente manual.

  9. Almacenamiento de la información obtenida a través de cookies por terceros:

    Ibibo podrá contratar terceras personas encargadas de almacenar y obtener la información a través de las cookies, o que incluyan cookies dentro del Sitio de Web, personas que podrán estar localizadas dentro o fuera de Colombia y, así mismo, los servidores donde se almacena la información podrán estar localizados en el País o en el extranjero.

  10. Contacto:

    Cualquier información adicional sobre nuestra política de cookies será atendida a través de los siguientes canales:

    Los siguientes términos de la política de cookies ("Política de Cookies") se acuerdan por y entre Ibibo Group S.A.S. ("redBus") con oficinas en la carrera 7 No. 116-50, edificio Wework, piso 2, oficina 152, en la ciudad de Bogotá Colombia , la misma que administra y opera www.redbus.co (incluyendo subdominios), y nuestros socios (empresas confiables que utilicen cookies o tecnologías similares para fines comerciales, publicitarios o de investigación de nuestros servicios.) (el "Sitio" o "nosotros" o "nuestro") y el usuario/cliente ("Usuario" o "usted" o "su") del Sitio. La presente Política de Cookies surtirá efecto en el momento en que el Usuario acceda al Sitio para hacer uso de un Mercado en Línea para adelantar reservas de pasajes de bus. Al acceder al Sitio, dar información a redBus a través del Sitio y/o registrarse para la contratar/reservar a través del Sitio, los Usuarios autorizan expresamente a redBus y a sus afiliadas a usar y/o compartir los Datos Objetivo con sus proveedores de servicios autorizados y con otros terceros aplicables de la forma descrita en la Política de Cookies. Si el Usuario no acuerda quedar obligado por los términos de esta Política de Cookies, tal como se señala más adelante, el Usuario no podrá acceder al Sitio:

    (En lo sucesivo, al 'Sitio' y al 'Usuario Final' se les denominará colectivamente las "Partes" e individualmente la "Parte" )

  1. Ámbito de Aplicación:
    1. El Sitio podrá utilizar (i) un pixel contador o de rastreo (como por ejemplo un pixel inteligente) o pixel orientado ("Pixel") colocado en determinada(s) página(s) del Sitio con el fin de recolectar información pertinente del Sitio y para insertar un cookie en el navegador de uno o más Usuarios (el Cookie), (ii) el flujo de datos del navegador de uno o más Usuarios hasta el Sitio u (iii) otra información no identificable / no personal, del Usuario Final (en lo sucesivo denominada colectivamente los “Datos Objetivo”). Dichos Datos Objetivo podrán incluir, entre otras cosas, (sólo la información no identificable del usuario final es recolectada por el Sitio, por lo tanto, no es regulada por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario Sectorial 1074 de 2015), domicilio IP, fecha y hora de la visita al Sitio y las mercancías visualizadas o colocadas en el carrito de compras de e-commerce del Usuario (de resultar aplicable). Los Datos Objetivo se utilizan para proporcionar anuncios relacionados, dirigidos a uno o más Usuarios, mientras que el / los Usuario(s) se encuentre(n) en la red del Sitio y/o en los sitios web asociados (a criterio de redBus), y podrán combinarse u homologarse con datos de terceros de modo de identificar a potenciales clientes de redBus y desplegar un anuncio dirigido a dichos clientes potenciales.
    2. redBus acuerda que los Datos Objetivo solo serán divulgados por redBus para (i) la ejecución de los Servicios por el Sitio (en caso que redBus lo considere apropiado); (ii) cualquier otro propósito comercial de redBus; y (iii) para el solo propósito de analizar los datos, lo cual será realizado por dichos terceros en nombre y representación de redBus y al recibir una instrucción expresa de Rebus en tal sentido, siempre que para estas subsecciones (ii) y (iii) los Datos Objetivo sean usados y divulgados por redBus solo sobre una base acumulada (en caso que el Sitio lo considere apropiado). Para los efectos de esta Cláusula, por “Acumulada” se entenderá como una manera en la cual a los Datos Objetivo (definidos a continuación) se les combina con los datos de otras campañas de otros anunciantes y se impide su identificación, ya sea directa o indirectamente.
  2. Enmienda / Modificación:

    redBus se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, con o sin nuevo aviso, subiendo al Sitio la Política de Cookies modificada, y será obligación del Usuario Final mantenerse al tanto de las modificaciones que se implementen en la Política de Cookies del Sitio.

  3. Limitación de Responsabilidad:

    REDBUS NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO, DE NINGUNA ÍNDOLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, OCASIONALES, PUNITIVOS Y DAÑOS EMERGENTES ORIGINADOS DE O EN RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE COOKIES, EL SITIO, EL PROCESAMIENTO DE LA TRANSACCIÓN, LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO O EL PROCESAMIENTO DE LA TRANSACCIÓN, O AQUELLOS DERIVADOS DE CUALQUIER RESERVA DE PASAJE ADQUIRIDO U OBTENIDO, O DE MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES CELEBRADAS A TRAVÉS DEL SITIO, QUE EXCEDAN EL VALOR DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN REALIZADA POR EL USUARIO FINAL A TRAVÉS DEL SITIO.

  4. Ley Aplicable y Jurisdicción :

    Esta Política de Cookies se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Colombia. Los jueces o autoridades competentes de Colombia tendrán jurisdicción exclusiva con respecto a cualquier controversia originada o en relación con la presente Política de Cookies.

  5. Disposiciones Generales:
    1. Las Partes reconocen y aceptan que, para los efectos de esta Política de Cookies, el formato electrónico será considerado un medio aceptable de comunicación.
    2. Esta política de Cookies constituye el acuerdo total e integral entre las Partes sobre el asunto de las ‘Normas sobre Cookies aplicables al Sitio’ y anulará y reemplazará a cualquier otro entendimiento, compromiso, declaración o acuerdo previo, ya sea escrito o verbal, entre las Partes de esta Política de Cookies.
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    4. En ningún caso, una demora, falla u omisión (total o parcial) en hacer valer, ejercitar o defender cualquier derecho, poder, privilegio, reclamo o recurso conferido por o emanado de esta Política de Cookies, o por ley, se considerará que constituye o se interpretará como una renuncia a ése o a cualquier otro derecho, de manera de prohibir la exigibilidad de ése o cualquier otro derecho, poder, privilegio, reclamo o recurso, en cualquier otra instancia, en cualquier momento posterior.

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